На електронну пошту Управління державного нагляду (контролю) у Житомирській області надійшло звернення щодо порушення права на пільговий проїзд учасника бойових дій на маршруті «Коростень - Київ», повідомляє Укртрансбезпека.

За повідомленням заявника, водій автобуса безпідставно відмовив у безкоштовному проїзді, чим порушив вимоги законодавства щодо соціальних гарантій ветеранів війни.

Працівники регіонального Управління Укртрансбезпеки невідкладно перевірили викладені у зверненні факти.

За результатами перевірки: на водія та перевізника складено адміністративні протоколи.

Алгоритм дій у разі безпідставної відмови у пільговому проїзді

Зафіксуйте інформацію:

•номер транспортного засобу, ПІБ водія, назву та контакти перевізника;
•маршрут, дату, час і місце події;
•фото або відео за можливості;
•квиток у разі звернення через касу автостанції.

Повідомте про порушення:

Скаргу можна подати на сайті Укртрансбезпеки https://complaint.dsbt.gov.ua/violation

До звернення необхідно додати копію посвідчення УБД або іншого документа, що підтверджує право на пільгу.

Укртрансбезпека нагадує: учасники бойових дій мають беззаперечне право на безкоштовний проїзд автобусами приміських та міжміських маршрутів без будь-яких обмежень. Посилання на «квоти», «відсутність компенсацій» чи «вичерпання пільгових місць» є незаконними.

Лінія інформаційної підтримки Укртрансбезпеки: +380443504304 щодня з 8:00 до 19:00.